SHRIARPAN – Divine & Lifestyle Store
Last Updated: 23 September 2026
SHRIARPAN – Divine & Lifestyle Store (“SHRIARPAN”, “we”, “us” or “our”) respects your privacy and handles personal data responsibly. This Privacy Policy explains what personal data we may collect, why we use it, who we may share it with, and how you may contact us regarding your personal data when you visit our website, contact us or place an order.
1. Personal Data We May Collect
Depending on how you use our website or services, we may collect the following information:
- Name
- Mobile number
- Email address
- Delivery and billing address
- Pin code and location details necessary for delivery
- Order details, including products ordered, quantity, order value and order status
- Payment status and transaction reference details, where available
- Customer-support messages, feedback, photographs, videos or other information you voluntarily share with us
- Device, browser, IP address, cookies and general website-usage information, where collected through our website or service providers
We collect only the personal data reasonably necessary for the purposes described in this policy.
2. Why We Use Your Data
We may use your personal data to:
- Create, confirm, process and fulfil your order
- Verify orders and reduce fraudulent or unauthorised transactions
- Arrange shipping, delivery, reverse pickup, replacement or refund
- Share order, delivery and tracking updates through WhatsApp, SMS, email or phone
- Respond to customer-support, grievance, replacement, refund or privacy requests
- Maintain records for accounting, tax, legal, fraud-prevention and business purposes
- Improve our website, products, services and customer experience
- Send important service-related messages, such as order confirmation, dispatch, delivery, payment or policy-related updates
- Send promotional or marketing communications only where you have given consent or where permitted by applicable law
3. Consent and Your Choices
Where consent is required, we will seek it through a clear action, such as submitting your information, placing an order, selecting a consent checkbox or contacting us for a requested service.
You may withdraw consent for non-essential uses, including promotional communications, by contacting us through the details in Section 10. Withdrawal of consent will not affect processing already carried out lawfully, and may affect our ability to provide an ongoing order, delivery, replacement, refund or other requested service where the relevant data is necessary.
4. Sharing of Personal Data
We may share only the necessary information with trusted service providers where required to operate our business and fulfil your order, including:
- Courier, logistics, shipping and reverse-pickup partners
- Payment gateways and payment service providers
- Website-hosting, cloud, email, SMS, WhatsApp or communication service providers
- Technology, security, accounting, legal or other professional service providers, where reasonably necessary
- Government authorities, regulators, law-enforcement agencies or courts where required by law or a valid legal request
We do not sell or rent your personal data to third parties as a product or service.
5. Payment Information
Online payments may be processed by third-party payment gateways or payment service providers.
SHRIARPAN does not intentionally store complete debit-card, credit-card, CVV, PIN or similar sensitive payment credentials on its own systems. Payment information is handled by the relevant payment provider under its own policies, security standards and applicable legal requirements.
6. Cookies and Website Use
Our website may use cookies, pixels, plugins or similar technologies for essential website functions, security, shopping-cart functionality, website performance and general usage analysis.
You may control or delete cookies through your browser settings. Please note that blocking essential cookies may affect certain website functions, including the shopping cart or checkout.
Where a third-party plugin, analytics tool, payment gateway or communication tool collects data, its own privacy terms may also apply.
7. Data Security and Retention
We take reasonable technical and organisational measures to protect personal data from unauthorised access, misuse, loss, alteration or disclosure.
No website, online transmission or storage system can be guaranteed to be completely secure. Customers should keep account passwords, OTPs, UPI PINs and payment credentials confidential. SHRIARPAN will never ask you for your UPI PIN, card PIN, CVV or OTP through WhatsApp, phone, email or social media.
We keep personal data only for as long as reasonably necessary for the purposes described in this policy, including order fulfilment, replacement/refund handling, accounting, tax, legal, fraud-prevention and dispute-resolution requirements. We may delete, anonymise or securely retain information after that period, as appropriate.
8. Your Data Rights and Requests
Subject to applicable law and necessary record-retention requirements, you may contact us to:
- Ask what personal data we hold about you
- Request correction, completion or updating of inaccurate personal data
- Request deletion/erasure of personal data that is no longer needed
- Withdraw consent for non-essential data processing or marketing communications
- Raise a complaint or grievance about how your personal data is handled
- Request information about the relevant service providers with whom your data has been shared, where applicable
To make a request, please contact us using the details in Section 10. We may request reasonable information to verify your identity before acting on a request.
9. Children’s Data
Our website and products are not specifically intended for children. If we become aware that personal data of a child has been provided without the required consent of a parent or lawful guardian, we may take appropriate steps to delete or restrict use of that data, subject to applicable law.
10. Privacy Contact and Grievance
For privacy questions, consent withdrawal, data-access/correction/deletion requests or privacy-related grievances, contact:
Privacy / Grievance Contact: SHRIARPAN Team
Business Name: SHRIARPAN – Divine & Lifestyle Store
Email: support@shriarpan.in
Alternate Email: info@shriarpan.in
WhatsApp/Phone: +919795605632
Business Address: Prayagraj, Uttar Pradesh – PIN Code, India
Website: shriarpan.in
Support Hours: Monday–Saturday, 10:00 AM–6:00 PM
We will endeavour to acknowledge privacy-related grievances promptly and address them in accordance with applicable law.
11. Policy Updates
We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our website, products, services, business practices or applicable legal requirements. The updated version will be published on this page with a revised “Last Updated” date.
Please read this Privacy Policy together with our Shipping & Delivery Policy, Return, Replacement & Refund Policy, and Terms & Conditions.
गोपनीयता नीति
SHRIARPAN – Divine & Lifestyle Store
अंतिम अद्यतन: 23 सितंबर 2026
SHRIARPAN – Divine & Lifestyle Store (“SHRIARPAN”, “हम”, “हमें” या “हमारा”) आपकी privacy का सम्मान करता है और personal data को जिम्मेदारी से संभालता है। यह Privacy Policy बताती है कि website देखने, हमसे संपर्क करने या order करने के दौरान हम कौन-सा personal data ले सकते हैं, उसे क्यों उपयोग करते हैं, किसके साथ साझा कर सकते हैं और personal data के संबंध में आप हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं।
1. हम कौन-सा Personal Data ले सकते हैं
आप हमारी website या services का किस तरह उपयोग करते हैं, इसके आधार पर हम निम्न जानकारी ले सकते हैं:
- नाम
- Mobile number
- Email address
- Delivery और billing address
- Delivery के लिए आवश्यक pin code और location details
- Order details, जैसे ordered products, quantity, order value और order status
- Payment status और उपलब्ध transaction reference details
- Customer-support messages, feedback, photographs, videos या अन्य जानकारी जो आप स्वेच्छा से हमें देते हैं
- Device, browser, IP address, cookies और website usage की सामान्य जानकारी, जहां यह हमारी website या service providers द्वारा collect की जाती है
हम केवल वही personal data लेते हैं जो इस policy में बताए गए उद्देश्यों के लिए उचित रूप से आवश्यक है।
2. हम आपकी जानकारी का उपयोग क्यों करते हैं
हम personal data का उपयोग इन कार्यों के लिए कर सकते हैं:
- Order बनाना, confirm करना, process करना और पूरा करना
- Orders को verify करना तथा fraud या unauthorised transactions को कम करना
- Shipping, delivery, reverse pickup, replacement या refund की व्यवस्था करना
- WhatsApp, SMS, email या phone से order, delivery और tracking updates देना
- Customer support, grievance, replacement, refund या privacy-related request का जवाब देना
- Accounting, tax, legal, fraud-prevention और business records रखना
- Website, products, services और customer experience बेहतर बनाना
- Order confirmation, dispatch, delivery, payment या policy updates जैसे जरूरी service-related messages भेजना
- Promotional या marketing messages केवल आपकी consent या लागू कानून के अनुसार भेजना
3. Consent और आपकी पसंद
जहां consent आवश्यक होगी, वहां हम आपकी जानकारी submit करने, order place करने, consent checkbox चुनने या requested service के लिए संपर्क करने जैसे साफ action के माध्यम से consent लेंगे।
आप non-essential uses, जैसे promotional/marketing messages के लिए दी गई consent, Section 10 में दिए contact details पर संपर्क करके वापस ले सकते हैं। Consent वापस लेने से पहले कानूनी तरीके से की गई processing प्रभावित नहीं होगी। लेकिन यदि ongoing order, delivery, replacement, refund या आपके द्वारा मांगी गई service के लिए वह data आवश्यक है, तो consent वापस लेने से उस service को पूरा करने की हमारी क्षमता प्रभावित हो सकती है।
4. Personal Data किसके साथ साझा हो सकता है
Order पूरा करने और business चलाने के लिए आवश्यक होने पर हम केवल जरूरी जानकारी भरोसेमंद service providers के साथ साझा कर सकते हैं, जैसे:
- Courier, logistics, shipping और reverse-pickup partners
- Payment gateways और payment service providers
- Website hosting, cloud, email, SMS, WhatsApp या communication service providers
- Technology, security, accounting, legal या अन्य professional service providers, जहां उचित रूप से आवश्यक हो
- Government authorities, regulators, law-enforcement agencies या courts, जहां कानून या valid legal request के कारण जरूरी हो
हम customer का personal data किसी third party को product या service के रूप में बेचते या किराये पर नहीं देते।
5. Payment Information
Online payment third-party payment gateway या payment service provider के माध्यम से process हो सकता है।
SHRIARPAN अपने systems पर debit card, credit card, CVV, PIN या इसी प्रकार की sensitive payment credentials को जानबूझकर store नहीं करता। Payment information संबंधित payment provider की अपनी policy, security standards और लागू कानूनी requirements के अनुसार handle की जाती है।
6. Cookies और Website उपयोग
हमारी website essential website functions, security, shopping cart, website performance और सामान्य usage analysis के लिए cookies, pixels, plugins या similar technologies का उपयोग कर सकती है।
आप अपने browser settings के माध्यम से cookies को control या delete कर सकते हैं। Essential cookies block करने से cart या checkout जैसी कुछ website सुविधाएं प्रभावित हो सकती हैं।
यदि कोई third-party plugin, analytics tool, payment gateway या communication tool data collect करता है, तो उसकी privacy terms भी लागू हो सकती हैं।
7. Data Security और Data Retention
हम personal data को unauthorised access, misuse, loss, alteration या disclosure से बचाने के लिए उचित technical और organisational measures अपनाते हैं।
कोई भी website, online transmission या storage system पूरी तरह सुरक्षित होने की guarantee नहीं दे सकता। Customer को password, OTP, UPI PIN और payment credentials गोपनीय रखने चाहिए। SHRIARPAN WhatsApp, phone, email या social media के माध्यम से कभी भी आपका UPI PIN, card PIN, CVV या OTP नहीं मांगेगा।
हम personal data को केवल उतनी अवधि तक रखते हैं, जितनी इस policy में बताए गए उद्देश्यों—जैसे order fulfilment, replacement/refund handling, accounting, tax, legal, fraud prevention और dispute resolution—के लिए उचित रूप से आवश्यक हो। इसके बाद जानकारी को उचित रूप से delete, anonymise या सुरक्षित रूप से retain किया जा सकता है।
8. आपके Data Rights और Requests
लागू कानून और जरूरी record-retention requirements के अधीन, आप हमसे संपर्क करके:
- यह जान सकते हैं कि हमारा पास आपका कौन-सा personal data है
- गलत personal data में correction, completion या update का अनुरोध कर सकते हैं
- अब आवश्यक न रहे personal data को delete/erase करने का अनुरोध कर सकते हैं
- Non-essential data processing या marketing communications के लिए दी गई consent वापस ले सकते हैं
- आपका personal data कैसे handle किया जा रहा है, इसके बारे में complaint या grievance कर सकते हैं
- जहां लागू हो, उन relevant service providers की जानकारी मांग सकते हैं जिनके साथ आपका data साझा किया गया है
Request करने के लिए Section 10 में दिए गए contact details पर संपर्क करें। किसी request पर कार्रवाई से पहले हम आपकी identity verify करने के लिए उचित जानकारी मांग सकते हैं।
9. बच्चों का Data
हमारी website और products विशेष रूप से बच्चों के लिए नहीं हैं। यदि हमें पता चलता है कि किसी बच्चे का personal data parent या lawful guardian की आवश्यक consent के बिना दिया गया है, तो लागू कानून के अधीन हम उस data को delete करने या उसके उपयोग को सीमित करने के लिए उचित कदम उठा सकते हैं।
10. Privacy Contact और Grievance
Privacy से जुड़े प्रश्न, consent वापस लेने, data access/correction/deletion request या privacy-related grievance के लिए संपर्क करें:
Privacy / Grievance Contact: SHRIARPAN Team
Business Name: SHRIARPAN – Divine & Lifestyle Store
Email: support@shriarpan.in
वैकल्पिक Email: info@shriarpan.in
WhatsApp/Phone: +919795605632
Business Address: प्रयागराज, उत्तर प्रदेश – PIN Code, भारत
Website: shriarpan.in
Support Hours: सोमवार–शनिवार, सुबह 10:00 बजे से शाम 6:00 बजे तक
हम privacy से जुड़ी शिकायतों की प्राप्ति की सूचना शीघ्र देने और लागू कानून के अनुसार उन्हें address करने का प्रयास करेंगे।
11. Policy Updates
हम website, products, services, business practices या लागू कानूनी requirements में बदलाव होने पर समय-समय पर इस Privacy Policy को update कर सकते हैं। Updated version इसी page पर revised “अंतिम अद्यतन” तारीख के साथ publish किया जाएगा।
कृपया इस Privacy Policy को हमारी Shipping & Delivery Policy, Return, Replacement & Refund Policy, तथा Terms & Conditions के साथ पढ़ें।
